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Política de Trocas

Na Lingerie Carvalho, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por se tratarem de peças íntimas, seguimos normas rigorosas de higiene e segurança.

Trocas

Por questões sanitárias, não realizamos trocas de peças íntimas, exceto em casos de defeito de fabricação.

Caso você identifique algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da data de entrega informada pelos Correios, independentemente de quem recebeu a encomenda (como porteiro, vizinho, recepção etc).

Para solicitar a troca, envie uma mensagem pelo WhatsApp (85) 99676-5225 ou um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e anexando fotos que comprovem o defeito. Após análise, se o defeito for confirmado, faremos a substituição da peça sem custos adicionais.

Devoluções

Devoluções também são aceitas somente em caso de defeito de fabricação, seguindo os mesmos critérios acima.

Importante:

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendê-la com carinho e agilidade. 💖